FAQ:

Oui, pour participer aux grands événements du Jubilé, et aux pèlerinages aux Portes Saintes, vous devez d'abord vous inscrire sur le site du Jubilé. Si vous appartenez à un groupe, il suffit que le responsable du groupe s'inscrive et précise les noms des pèlerins qui font partie de son groupe.

Pour vous inscrire aux événements du Jubilé et aux pèlerinages aux Portes Saintes, vous devez vous préinscrire sur le portail du Jubilé. Pour ce faire, vous devez accéder à l'Espace Réservé en saisissant votre nom, prénom, email, langue dans laquelle recevoir les communications utiles, accepter les conditions et enregistrer. Une fois l’inscription acceptée et les informations enregistrées, le système envoie un email à l'adresse email qui a servi pour procéder à l'activation de votre compte en définissant un mot de passe.

Sur la page d’accès, insérez votre email et votre mot de passe pour accéder à votre Espace Réservé. Pour finir, vous devrez ensuite compléter les informations du compte.

Pour vous aider, des vidéos tutorielles sont disponibles en ligne.

Si l'email n'est pas valide, il est possible que des espaces vides aient été insérés avant ou après l'email dans l'espace prévu. Après vous être assuré de les avoir supprimés, vous pouvez essayer de vous inscrire à nouveau.

Par contre, au cas où apparait la mention erreur, il est possible que l'inscription ait déjà été effectuée ; il est alors nécessaire de saisir le mot de passe précédemment choisi ou de répondre à l'email d'activation expliqué ci-dessous.

Avant de procéder à l'inscription aux grands événements du Jubilé, il est nécessaire d’accéder à votre Espace Réservé. Dans la section Jubilé 2025 - Inscription aux événements vous pouvez consulter le calendrier des événements. Choisissez alors le jubilé qui vous intéresse, en cliquant sur l'onglet correspondant, et cliquez sur “Participer à l'événement”.

L'inscription sur le site peut se faire pour un pèlerin individuel ou pour des groupes jusqu'à 60 personnes. S’il s’agit de l'inscription d'un groupe, le responsable du groupe inscrira son nom et son prénom, le nombre de personnes qui ont l'intention de participer à l'événement et les noms de chacun d’eux. Une fois l’inscription effectuée, vérifiez qu’elle est effective sur la page de gestion de l'événement.

Pour vous aider, des vidéos tutorielles sont disponibles en ligne.

S’il s’agit de l’inscription d’un groupe de plus de 60 personnes, le responsable du groupe doit s'inscrire sur le portail puis contacter directement le Dicastère pour l'Évangélisation à l'adresse email : pilgrims@giubileo2025.va en indiquant le nombre de participants.

Pour vous aider, des vidéos tutorielles sont disponibles en ligne.

Pour s’inscrire au pèlerinage à la Porte Sainte de Saint Pierre, vous devez accéder au lien spécifique pour l'inscription aux pèlerinages, choisir la date et l'heure à laquelle vous souhaitez effectuer le pèlerinage (en gardant à l'esprit que si la plage horaire souhaitée n'est pas disponible, c'est probablement en raison d'événements jubilaires, d'audiences avec le Saint Père ou pour des exigences de la Basilique), indiquer le nombre de participants et leurs noms respectifs. Une fois ces étapes complétées, vérifiez que l’inscription est effective sur la page de gestion du pèlerinage. Dans le cas de groupe de plus de 60 personnes, comme pour l'inscription, il est nécessaire que le responsable du groupe s'inscrive sur le portail puis contacte directement le Dicastère pour l'Évangélisation à l'email pilgrims@giubileo2025.va pour indiquer le nombre de personnes.

Une fois le pèlerinage à la Porte Sainte terminé, il est possible de retirer le testimonium à l’Info Point officiel du Jubilé, situé au n° 7 de Via della Conciliazione.

Oui, c'est possible. Pour ajouter des participants à un pèlerinage ou à un événement pour lequel la réservation a déjà été effectuée, vous devez vous rendre sur les pages correspondantes de gestion de ces réservations.

Événements

Pèlerinages

Non, il n'est pas possible de modifier la date et l'heure établies, mais uniquement les noms des participants. Pour apporter des modifications à votre plage horaire, vous devez supprimer l’assignation précédente et en faire une nouvelle.

Chaque réservation étant nominative, chaque personne accompagnant un groupe doit posséder sa propre Carte du Pèlerin et avoir déjà inscrit le groupe qu'elle accompagne.

Pour le pèlerinage à la Porte Sainte de Saint Pierre, le point de départ est sur la Piazza Pia (Piazza Pia - Google Maps) et il est conseillé d'arriver 15 minutes avant le début du pèlerinage. Pour les Portes Saintes des autres Basiliques, il est toujours conseillé de s’inscrire sur le portail, surtout pour les grands groupes.

Les pèlerins se rendront au point de départ du pèlerinage, sur la Piazza Pia, où les bénévoles remettront la croix jubilaire et distribueront les prières qui accompagneront le parcours. Le pèlerinage dure environ 20 minutes.

Les contributions peuvent être envoyées à l’adresse suivante admin@iubilaeum2025.va, en spécifiant toutes les coordonnées de l'expéditeur.

Le seul pass requis sera le QR Code de la carte du pèlerin.

Les participants d'un groupe ne peuvent présenter que le QR Code du responsable du groupe, c'est-à-dire de la personne qui a effectué l’inscription avec son propre compte.

Pour y accéder, vous avez uniquement besoin du QR Code du responsable du groupe, c'est-à-dire de la personne qui a effectué l’inscription des participants à l'événement.

Non. Il n'est pas possible d'inscrire les mineurs individuellement avec leur adresse email, cependant ils peuvent participer aux pèlerinages et événements en tant que membres d'un groupe.

Le QR Code peut être trouvé dans l'espace réservé en cliquant sur l’image du téléphone portable à côté du dessin du pèlerin ou dans la section profil de l'application mobile.

Non, chaque pèlerinage est entièrement gratuit et nous vous conseillons de vous méfier de toute personne faisant allusion à un paiement.

Auprès de l’Info Point du Jubilé, situé au n° 7 de via della Conciliazione, des bénévoles sont disponibles pour fournir toutes les informations nécessaires. L’Info Point est un lieu accessible aux personnes à mobilité réduite. Au même endroit, sont aussi disponibles les livrets de prière en italien (bientôt disponible également en anglais), préparés par le Service National pour la pastorale des personnes en situation de handicap de la Conférence Épiscopale Italienne. Cet outil fournit des informations utiles et des conseils spirituels à tous les pèlerins, avec une attention particulière pour ceux qui ont des besoins spécifiques (E.T.R., carte argumentaire, C.A.A., LIS et lecture audio).

À partir de la deuxième quinzaine de mars 2025, un point d'assistance Unitalsi sera installé à l'Auditorium della Conciliazione (Via della Conciliazione, 4), qui offrira des services d'assistance, y compris une éventuelle location de fauteuils roulants.

L'Application “Vatican for all”, mise également à disposition par le Service National pour la Pastorale des Personnes en Situation de Handicap de la CEI, facilitera la participation des personnes en situation de handicap à certaines célébrations jubilaires (Jubilé du monde de la communication, des adolescents, Canonisation

de Carlo Acutis, des Personnes en situation de handicap, de la Famille, des Jeunes etc..) grâce à des transmissions vidéo en Langue des signes, en italien, espagnol et français ; sans oublier la transmission en différé de la version Américaine.

À la Basilique de San Giovanni Battista dei Fiorentini, via Acciaioli 4 (Basilica di San Giovanni Battista dei Fiorentini - Google Maps), des espaces d'accueil ont été aménagés pour les personnes en situation de handicap et les personnes âgées. Il s’agit d’une salle à manger, de deux petites salles, d’un espace pour réchauffer les repas et d’une salle de repos avec des fauteuils inclinables. Cette possibilité représente une étape importante pour garantir que chaque personne puisse participer aux célébrations du Jubilé avec les mêmes dignités et opportunités. Des bénévoles sachant communiquer en LIS (Langue des signes en italien) seront là pour accueillir les pèlerins. Les jours ouvrables sont : tous les mercredis, à l'occasion des Audiences Générales du Saint-Père, de 12h00 à 17h00, puis tous les samedis et dimanches, également de 12h00 à 17h00, à l'occasion des événements jubilaires. Pour toutes les infos : www.spazioaccoglienzacsp.it.

Pour vous aider à vous inscrire au Jubilé des Personnes en Situation de Handicap, un tutoriel est disponible au lien suivant : https://youtu.be/jnZc0zjboJw.

La seule façon d'obtenir l'accréditation en tant que membre de la presse pour les principaux événements du Jubilé est de suivre les procédures décrites sur le site Internet du Bureau de presse du Saint-Siège au lien suivant : https://press.vatican.va/content/salastampa/it/accrediti/pubblico/accredito.html.

Pour toute question ou information concernant les accréditations, vous pouvez contacter directement la section Accréditations du Bureau de Presse : accreditamenti@salastampa.va

Oui, même pour suivre un pèlerinage, impliquant des reprises et des interviews le long de la Via della Conciliazione, sur la place Saint Pierre et dans la Basilique, l’accréditation auprès du Bureau de Presse est nécessaire, en contactant la section Accréditations : accreditamenti@salastampa.va. Toutes les informations sont disponibles au lien suivant https://press.vatican.va/content/salastampa/it/accrediti/pubblico/accredito.html.

Pour demander l'utilisation du Logo officiel, vous devez écrire un email à info@giubileo2025.va.

Oui, les candidatures pour le service de bénévole resteront ouvertes pendant le Jubilé.

Toutes les informations sur la procédure pour postuler au service de bénévole du Jubilé sont disponibles sur le lien https://www.iubilaeum2025.va/fr/pellegrinaggio/volontari-del-giubileo/diventa-volontario.html.

Étant donné le grand nombre de demandes qui arrivent, la gestion des demandes prend du temps. Nous vous prions donc de patienter, car chacun recevra un email de réponse à sa candidature.