FAQ:

Sí, para inscribirse para los grandes eventos del Jubileo y para las peregrinaciones a las Puertas Santas, es necesario registrarse primero en el sitio web del Jubileo. Si se participa en grupo, basta con que el responsable del grupo se registre y especifique los nombres de los peregrinos que forman parte de su grupo.

Para poder inscribirse para los eventos jubilares y para las peregrinaciones a las Puertas Santas, es necesario registrarse previamente en el portal del Jubileo. Para registrarse en el portal es necesario ir al Área Reservada e ingresar nombres, apellidos, correo electrónico, idioma en el que se desea recibir las comunicaciones, aceptar los términos y guardar. Una vez aceptada y guardada la información, el sistema envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico ingresada para proceder a la activación de la propia cuenta creando una contraseña.

En la página de login, introduciendo el correo electrónico y la contraseña, se puede acceder a la propia Área Reservada. Para completar todo el proceso es necesario completar los datos de la cuenta.

Para obtener más ayuda, están disponibles online videos tutoriales.

Si el correo electrónico no es válido, es posible que se hayan incluido espacios en blanco antes o después del correo electrónico dentro del espacio. Después de asegurarse de haberlos eliminado, se puede intentar registrarse nuevamente.

En cambio, en caso de señal de error, es posible que el registro ya se haya realizado anteriormente, por lo cual es necesario introducir la contraseña previamente elegida o responder al correo electrónico de activación que se explica a continuación.

Antes de proceder con la inscripción para los grandes eventos jubilares, es necesario iniciar sesión en la propia Área Reservada. En la sección Jubileo 2025 - Inscripción para los eventos se puede consultar el calendario de estos eventos. Una vez identificado el jubileo de interés, abriendo la pestaña dedicada, hay que hacer clic en el botón “Participa en el Evento”.

La inscripción en el sitio web se puede realizar para un solo peregrino o para grupos de hasta 60 personas. En el caso de un grupo, el responsable del grupo deberá ingresar sus nombres y apellidos, el número de personas que pretenden participar en el evento y los nombres de cada uno. Una vez realizada la reserva, se debe verificar que se haya realizado correctamente, en la página de gestión de eventos.

Para obtener más ayuda, están disponibles online videos tutoriales.

En el caso de que se inscriba un grupo de más de 60 personas, el responsable del grupo deberá registrarse en el portal y luego contactar directamente el Dicasterio para la Evangelización, a la dirección de correo electrónico pilgrims@giubileo2025.va, e indicar el número de personas que forman parte del grupo.

Para obtener más ayuda, están disponibles online videos tutoriales.

Para inscribirse para la peregrinación a la Puerta Santa de San Pedro es necesario acceder al enlace específico inscripción para las peregrinaciones, elegir la fecha y el horario en que se desea realizar la peregrinación (teniendo en cuenta que si la franja horaria deseada no está disponible, probablemente se deba a eventos jubilares, audiencias del Santo Padre o necesidades de la Basílica), indicar el número de participantes y sus respectivos nombres. Una vez completados los pasos, verificar que la reserva se haya realizado correctamente en la página de gestión de peregrinaciones. En caso de que el grupo sea de más de 60 personas, como para la inscripción, es necesario que el responsable del grupo se registre en el portal y luego contacte directamente el Dicasterio para la Evangelización al correo electrónico pilgrims@giubileo2025.va para indicar el número de personas que forman parte del grupo.

Una vez concluida la peregrinación a la Puerta Santa, es posible recoger el testimonium en el Info Point oficial del Jubileo, en Via della Conciliazione 7.

Sí, es posible. Para añadir participantes a una peregrinación o evento para el que ya se ha realizado una reserva, es necesario ir a las páginas de gestión de reservas correspondientes:

Eventos

Peregrinaciones

No, no es posible cambiar la fecha y el horario de una reserva, sino sólo los nombres de los participantes. Para cambiar una reserva, es necesario cancelar la reserva anterior y realizar una nueva. 

Como cada reserva es nominativa, cada persona que acompañe a cada grupo deberá tener su propia Tarjeta del Peregrino y haber registrado el grupo del que es responsable.

Para la peregrinación a la Puerta Santa de San Pedro, el punto de partida es la Piazza Pia (Piazza Pia - Google Maps) y se ruega llegar 15 minutos antes del inicio de la peregrinación. Para las Puertas Santas de las demás Basílicas, siempre es aconsejable reservar a través del portal, especialmente para grupos grandes.

Los peregrinos se dirigirán al punto de partida de la peregrinación, en la Piazza Pia, donde los voluntarios les entregarán la cruz jubilar y distribuirán las oraciones que se rezarán durante el recorrido. La peregrinación dura aproximadamente 20 minutos.

Las cuotas se pueden enviar a la dirección admin@iubilaeum2025.va, especificando todos los datos del remitente.

El único pase necesario es el QR Code de la Tarjeta del Peregrino.  

Los participantes de un grupo pueden presentar solamente el QR Code del responsable del grupo, es decir, quien ha hecho la inscripción con su propia cuenta.

Para acceder, solamente es necesario el QR Code del responsable del grupo, es decir, quien ha inscrito a los participantes para el evento.

No es posible registrar a menores de edad individualmente con su dirección de correo electrónico. Sin embargo, pueden participar en peregrinaciones y eventos como participantes de un grupo.

El QR Code se puede encontrar en el área reservada, haciendo clic en la foto del móvil junto al dibujo del peregrino o en la sección “perfil” de la aplicación móvil. 

No, todas las peregrinaciones son completamente gratuitas e invitamos a  desconfiar de cualquier persona que solicite pagos.

En el Info Point del Jubileo, en via della Conciliazione 7, los operadores están disponibles para proporcionar toda la información necesaria. El Info Point es un lugar accesible para personas con movilidad reducida. En el Info Point también está disponible el subsidio de oración en papel preparado por el Servicio Nacional para la Pastoral de las Personas con Discapacidad de la Conferencia Episcopal Italiana, en italiano (próximamente también disponible en inglés). Este subsidio proporciona información útil y orientación espiritual para todos los peregrinos, con especial atención a aquellos con necesidades específicas (E.T.R., mapa argumentativo, C.A.A., lengua de signos y audiolectura).

A partir de la segunda quincena de marzo de 2025, en el Auditorium della Conciliazione (Via della Conciliazione, 4) se instalará un punto de asistencia de Unitalsi que ofrecerá servicios de apoyo, incluido el alquiler de sillas de ruedas.

A través de la aplicación “Vatican for all”, también puesta a disposición por el Servicio Nacional para la Pastoral de las Personas con Discapacidad de la Conferencia Episcopal Italiana, se facilita la participación de las personas con discapacidad en algunas celebraciones jubilares (comunicación, adolescentes, Canonización de Carlo Acutis, discapacidad, familia, jóvenes, etc.) con crónicas en vídeo en lengua de signos italiana, española y francesa y en diferido para América.

En la Basílica de San Giovanni Battista dei Fiorentini, en via Acciaioli 4 (Basilica di San Giovanni Battista dei Fiorentini - Google Maps), se han habilitado zonas de acogida para personas con discapacidad y personas mayores, con un comedor, dos salas pequeñas, un lugar para calentar la comida y una sala de descanso con sillones reclinables. Esta ocasión representa un paso importante para garantizar que todas las personas puedan participar en las celebraciones jubilares con igualdad de dignidad y oportunidades. Habrá voluntarios que conocen la lengua de signos para acoger a los peregrinos. Los días de acogida son todos los miércoles, con ocasión de las Audiencias Generales del Santo Padre, de las 12:00 a las 17:00, y todos los sábados y domingos, también de las 12:00 a las 17:00, con ocasión de los eventos jubilares. Para toda la información: www.spazioaccoglienzacsp.it.

Para recibir ayuda en la inscripción para el Jubileo de las Personas con Discapacidad, se puede consultar el tutorial en el siguiente enlace: https://youtu.be/jnZc0zjboJw.

La única modalidad para obtener la acreditación de prensa para los grandes eventos jubilares es seguir los procedimientos indicados en el sitio web de la Oficina de Prensa de la Santa Sede, en el enlace: https://press.vatican.va/content/salastampa/it/accrediti/pubblico/accredito.html.

Para cualquier consulta o información sobre las acreditaciones, se puede contactar directamente la Oficina de Acreditaciones de la Oficina de Prensa: accreditamenti@salastampa.va

Sí, también para cubrir una peregrinación, especialmente con filmaciones y entrevistas a lo largo de la Via della Conciliazione, en la Plaza de San Pedro y en la Basílica, es necesario acreditarse ante la Oficina de Prensa, contactando la Oficina de Acreditaciones: accreditamenti@salastampa.va. Toda la información en https://press.vatican.va/content/salastampa/it/accrediti/pubblico/accredito.html.

Para solicitar el uso del logo oficial, debe escribir un correo electrónico a la dirección info@giubileo2025.va.

Sí, las candidaturas para prestar el servicio de voluntario durante el Jubileo permanecerán abiertas. 

Toda la información sobre cómo enviar la propia candidatura para prestar el servicio de voluntario del Jubileo se puede consultar en el enlace https://www.iubilaeum2025.va/es/pellegrinaggio/volontari-del-giubileo/diventa-volontario.html.

Dada la gran cantidad de solicitudes que llegan, gestionar las candidaturas requiere tiempo. Por lo tanto, pedimos esperar con paciencia, porque todos recibirán un correo electrónico de respuesta relativo a su candidatura.