نقطة الاستعلامات الخاصة بيوبيل 2025، الناشطة منذ أشهر في شارع الكونشيليازيوني 7، هي المرجعية الرسمية للحجاج والسياح الذين سيصلون إلى روما لعيش خبرة السنة المقدسة.
في نقطة الاستعلامات، التي تفتح أبوابها يوميًا من الاثنين إلى الأحد، من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الخامسة مساء، يُستَقبَل الزوار من قِبَل المتطوعين، حيث يستطيعون الحصول على معلومات حول اليوبيل والمساعدة من أجل التسجيل للحج نحو الأبواب المقدسة والأحداث اليوبيلية الكبرى.
في الواقع، في منطقة نقطة الاستعلامات، يتواجد دائمًا فريقًا من العمال والمتطوعين جاهزًا لمساعدة الحجاج وإمدادهم بالمعلومات اللوجستية والعملية. إن خدمة التطوع هي جزء أساس من نشاط نقطة الاستعلامات. فالمتطوعون هم دائمًا في الخدمة من أجل مساعدة الحجاج القادمين من كل العالم، مزوّديهم بالمعلومات بمختلف اللغات من أجل توجيههم حول أحداث مفكرة اليوبيل وحول مدينة روما. أيضًا في نقطة الاستعلامات، يُقَدَّم دعم أساسي لمن هو بحاجة لمساعدة خاصة، ويشمل أيضًا الحجاج ذوي الحاجات الخاصة، بطريقة تضمن للجميع إمكانية المشاركة وعيش خبرة اليوبيل بملئها.
نقطة الاستعلامات هي أيضًا نقطة تسليم الشهادة، وهي دبلوم الشهادة الرسمية التي سوف تصدر لمن أتمّ مسيرة الحج نحو روما. علاوة على ذلك، ونظرًا لموضعها المركزي على طول شارع الكونشيليازيوني، تفسح نقطة الاستعلامات المجال كي تكون مكان مرجعي للجميع ولكل حالة أو مناسبة تتعلّق بالحجاج والمتطوعين.
